RET

UNIDAD EDUCATIVA PACCHA

ESTUDIANTE:Gabriela Coronel.

CURSO: PRIMERO  B.A.I

ASIGNATURA: RELACIONES EN EL ENTORNO DEL TRABAJO.

PROFESOR: LCDO FABRICIO PEREZ

AÑO LECTIVO: 2015-2016

LA COMUNICAIÓN:  Es un proceso de intercambio de información, en el que un emisor  transmite a un receptor algo atreves de un canal esperando  que posteriormente  se produzca una respuesta de dicho receptor a un contexto determinado.

-Elabore un  organizador gráfico con los elementos de la  comunicación 

CONSECUENCIAS DE LA COMUNICACIÓN.

-Escriba la diferencia entre la comunicación positiva y negativa.

Diferencias positivas de la comunicación:

-Cuando el receptor de la misma interpreta exactamente lo que el emisor le envió, esto quiere decir que lo utilizan en el mismo canal de comunicación  y es objeto primordial de la misma

Diferencias negativas de la comunicación:

-Cuando el receptor utiliza un canal diferente al del emisor y es muy frecuente que  suceda este tipo de comunicación distorsionada cuando el receptor  no está anclado de la misma línea de comunicación.

Importancia de la comunicación  y Relaciones  Humanas

-Escriba tres hechos o logros que se pueden conseguir   o se ha  conseguido comunicación.

-  Mediante el emisor  debe emitir los mensajes a los demás que lo necesitan.

- Mediante el mensaje  la gente se entera  de lo que está sucediendo o lo que eta pasando de un   lugar  a otro lugar.

- Mediante el receptor podemos transmitir la información que nos da el emisor.

Canales  y Medios de comunicación en una Empresa.

-Elabore un organizador grafico sobre los canales de comunicación organizacional de empresa.

 

Escriba cuatro medios  que se pueden utilizar para comunicarse en una empresa.

Carta al Personal - Correo Electrónico.

Reuniones Informativas.

Cartelera.

Describa cuales pueden ser las  barreras de la comunicación.

Falta de planeación: La buena comunicación no es obra del azar. No obstante, establecer las razones de una instrucción, seleccionar el canal más rápido y elegir el momento adecuado son  acciones que pueden favorecer enormemente la comprensión y reducir la resistencia al cambio

Supuestos confusos: A pesar de su gran importancia, suelen pasarse por alto los supuestos no comunicados en los que se basa un mensaje. Los supuestos no aclarados por ambas partes pueden resultar en confusión y pérdida de la buena voluntad.

Distorsión semántica: La cual puede ser deliberada o accidental. Las palabras pueden provocar reacciones distintas. Por ejemplo, para algunas personas el término "”gobierno” puede significar interferencia o gasto deficitario, para otras puede significar ayuda, trato igual y justicia

Mensajes deficientemente expresados: Aun siendo claras las ideas del emisor su mensaje puede resentir palabras mal elegidas, omisiones, incoherencia, mala organización, oraciones torpemente estructuradas, asuntos que se dan por obvios, jerga innecesaria y falta de claridad respecto de sus implicaciones. Esta falta de claridad se puede evitar si se pone más cuidado en la codificación del mensaje.

Pérdida por transmisión y deficiente retención: Un mensaje que debe ser transferido en una serie de transmisiones de una persona a la siguiente se vuelve cada vez más impreciso. La deficiente retención de información es también otro problema serio. Así, la necesidad de repetir el mensaje y de emplear varios canales resulta obvia.

Escucha deficiente y evaluación prematura: Escuchar exige total atención autodisciplina. Requiere asimismo que el escucha evite la evaluación prematura de lo que dice la otra persona. Es común la tendencia a juzgar, a aprobar o reprobar lo que se dice, en vez de hacer un esfuerzo por comprender el marco de referencia del hablante.

Comunicación interpersonal: La comunicación eficaz es más que sencillamente transmitir a los empleados. Requiere de contactos frente a frente en condiciones de apertura y confianza. Para mejor la comunicación no son necesarios costosos y sofisticados medios de comunicación sino la disposición de los superiores a participar en la comunicación frente a frente.

Desconfianza, amenaza y temor: La desconfianza, la amenaza y el temor minan la comunicación. En un ambiente en el que estén presentes estos factores, todo mensaje será visto con escepticismo. Por ejemplo, la desconfianza puede ser producto de las incongruencias en la conducta del superior, o de anteriores experiencias en las que el subordinado fue castigado por haberle transmitido honestamente a su jefe información desfavorable pero verídica.

Periodo insuficiente para la adaptación al cambio: Algunas comunicaciones apuntan a la necesidad de capacitación adicional, ajustes profesionales, etc. Los cambios afectan a las personas de distintas maneras, de modo que puede tomar cierto tiempo reflexionar en el pleno significado de un mensaje. En consecuencia, y para una eficiencia máxima, es importante no forzar el cambio antes de que los individuos puedan adaptarse a sus implicaciones.

Sobrecarga de información: Puede pensarse que un más abundante e irrestricto flujo de información ayudará a resolver sus problemas de comunicación. Pero un flujo irrestricto puede dar como resultado un exceso de información. Cada individuo responde a la sobrecarga de información de distinta manera. Primeramente puede desestimar cierta información. En segundo término, si un individuo se ve abrumado por demasiada información, puede cometer errores al procesarla. Finalmente, las personas reaccionan a la sobrecarga de información sencillamente rehuyendo la tarea de comunicación.

REDES DE COMUNICACIÓN EMPRESARIAL

-Elabore un mapa conceptual con los tipos de redes  de comunicación  en la empresa.

Investigue, y suba gráficos que ilustren los diferentes tipos de redes.

Qué tipo de red es el rumor  y qué características tiene.

Se puede decir que existen tres características generales de los rumores:

El rumor es una forma de comunicación que utiliza el canal informal de boca a oreja, medio temporario que se opone particularmente a la permanencia de lo escrito. Se trata, pues, de una comunicación oral y personal.
Aporta un contenido informativo sobre un individuo o acontecimiento.Expresa, y al mismo tiempo, satisface las necesidades emocionales del individuo. Un buen rumor debe tener las siguientes características:No exceder una cierta extensión o complejidad, por el hecho de la capacidad limitada de la memoria humana. 

Que sea fácil de producir y retener.

BLOQUE 2

Negociación y solución de problemas

OBJETIVO:  Afrontar los conflictos que se originen en el entorno del trabajo, mediante la negociación, consiguiendo la participación de todos los miembros del grupo en la detección del origen del problema, evitando juicios de valor y resolviendo el conflicto, centrándose en aquellos aspectos que se puedan modificar.
 
Reflexiona: Eres representante de una organización o un grupo, tu grupo está immerso en un conflicto (problema), como representante te han convocado para buscar una salida al conflicto. ¿Qué harías para que tu grupo no salga perjudicado? ¿Qué posición o actitud adoptarías frente a la negociación?

Webquest "Negociación y solución de problemas"
Introducción

El conflicto es parte inherente en las relaciones interpersonales, representa un continuo ajuste de la realidad interna y externa, tanto a nivel individual como grupal, a nivel familiar, laboral u organizacional

Los conflictos  están siempre asociados al ser humano lo importante es establecer una estrategia para abordarlos y manejarlos; mantener la empatía es muy importante por lo contrario asumir una posición rígida puede conducir a posturas polarizadas y a callejones sin salida.

¿Comprender lo que siente el otro significa estar necesariamente de acuerdo con él?

En el ámbito laboral no está exento de situaciones conflictivas por ello la importancia de desarrollar habilidades  para enfrentar situaciones de conflicto con un enfoque que le permita desenvolverse, adecuadamente, controlar sus emociones negativas, de tal manera que pueda  resolver un  conflicto a través de estrategias y tácticas apropiadas.

El conflicto es inevitable, es parte integral del proceso de cambio, de hecho es útil que exista cierto grado de conflicto.

El hecho de que los conflictos puedan resultar negativos o bien convertirse en una oportunidad para aprender más acerca de uno mismo y de los demás, dependerá de cómo sean abordados. Para transformar el conflicto en un elemento enriquecedor para las partes, se requieren ciertas habilidades, técnicas y procedimientos. Entre éstos está la negociación.  ¿En una situación que te a generado un conflicto y busques  solucionarlo  tu postura será siempre de ganar o ganar?

PROCESO: 

 Escriba un concepto de negociación y su objetivo 

 La negociación es la acción y efecto de negociar. De modo que las conversaciones que se llevan a cabo con la finalidad de lograr un arreglo satisfactorio para ambas partes, independientemente de que el acuerdo se alcance o no, se denominan negociación es lograr un acuerdo que resulte satisfactorio para ambas partes.

 Investigue cual es el proceso para una negociación y describa que se debe hacer en cada uno de los pasos a seguir.

Aquellos que toman decisiones mediante negociaciones usualmente tienen la opción de escoger alguna otra solución, decir “no”, abandonar la negociación o no involucrarse. Negociar es, por lo tanto, el proceso de hallar términos de acuerdo que sean satisfactorios para todos los actores. La negociación consta de cinco pasos: 

1. Preparación para la negociación; 

2. los debates; 

3. las propuestas;

 5. el trato; y  

6. la celebración del acuerdo (el contrato). 
 La preparación

En la fase de preparación hay que definir lo que se pretende conseguir y cómo conseguirlo, estableciendo los objetivos propios, qué tipos de descuentos pueden ofrecerse en caso de necesidad y hasta dónde es posible ceder; es muy importante tratar de descubrir los objetivos del contrario.
 

  Elabore un cuadro de doble entrada donde describa lo que se debe hacer en cada fase del proceso de negociación, antes  y durante el proceso.

Tome el siguiente problema como ejemplo y aplique cada una de las fases del proceso de negociación (CASOS RET BLOQUE 2 EJERCICIO 1)

Usted es emplead@ de la empresa “XYZ”, en la cual se ha suscitado un conflicto (paro de actividades por parte de los empleados, de entre sus exigencias consta al de sueldos, disminición de horas de trabjo, se oponen al trabajo rotativo, exigen un mejor ambiente de trabajo) entre los trabajadores y el Gerente de la empresa (solo paga el sueldo básico y desea mantenerse en esa posición.........................), en vista de las posiciones adoptadas y con la finalidad de que vuelva a la normalidad las actividades productivas de la empresa se ha llegado a establecer un proceso de negoción.

Fases:	Usted es emplead@ de la empresa “XYZ”, en la cual se ha suscitado un conflicto (paro de actividades por parte de los empleados,
Preparación:	De entre sus exigencias consta al de sueldos, disminución de horas de trabajo,
Presentación:	Disminución de horas de trabajo ,se oponen al trabajo rotativo, por que exigen un mejor ambiente de trabajo.
Propuesta:	Es entre los trabajadores y el gerente  de la empresa
Discusión:	En vista de las posiciones adoptadas y con la finalidad de que vuelva a la normalidad
Cierre del acuerdo:	Las actividades productivas de la empresa se ha llegado a establecer un proceso de negoción

Resuelva el caso anterior, pero esta vez usted es el Gerente de la empresa.

• Tome el siguiente problema como ejemplo y aplique cada una de las fases del proceso de negociación (CASOS RET BLOQUE 2 EJERCICIO 1).

1.     Usted es emplead@ de la empresa “XYZ”, en la cual se ha suscitado un conflicto (paro de actividades por parte de los empleados, de entre sus exigencias consta alza de sueldos, disminución de horas de trabajo, se oponen al trabajo rotativo, exigen un mejor ambiente de trabajo) entre los trabajadores y el Gerente de la empresa (solo paga el sueldo básico y desea mantenerse en esa posición.........................), en vista de las posiciones adoptadas y con la finalidad de que vuelva a la normalidad las actividades productivas de la empresa se ha llegado a establecer un proceso de negociacion

FASES DE LA NEGOCIACIÓN
FASES	¿QUE VOY  HACER?
PREPARACIÓN	Reunirnos y  comentar sobre el tema. Solicitar un alza de sueldo no conforme con el sueldo  básico Exigir menos horas rotativas por parte del gerente Hay  más propuestas que se requiere plantear al gerente acerca del trabajo.
PRESENTACIÓN	Solicitamos que se mejore el lugar donde laboramos y también que se cumplan
PROPUESTAS	Requerimos  alza de sueldos, que  disminuya nuestras horas de trabajo, nos oponemos  al trabajo rotativo, exigimos  un mejor ambiente de trabajo. El gerente también exige que mejoremos nuestro trabajo y no seamos tan exigentes con nuestras propuestas para poder cumplirlas.
DISCUSIÓN	Exposición y discusión de propuestas tanto de empleados como del gerente.
CIERRE DEL ACUERDO	Se obtuvo una alza de sueldos también  horas rotativas pagadas y acordadas al tiempo que nos acomodemos por el gerente

·                     Resuelva el caso anterior, pero esta vez usted es el Gerente de la empresa.

FASES DE LA NEGOCIACIÓN
FASES	¿QUE  VOY  HACER?
PREPARACIÓN	Hacer una junta entre los trabajadores de la empresa y tener en cuenta el objetivo de esta reunión. Teniendo en cuenta que el principal objetivo es que todo quede normal como antes de que se suscitara el conflicto. Y sin afectar a cualquiera de las dos partes.
PRESENTACIÓN	Dar una oportunidad de que ellos aportar con ideas para poder resolver el conflicto. tener en cuenta sus objetivos para poder ponerlas en practicas que se han hechos y no solo palabra y se vea una mejora inmensa.
PROPUESTA	Mejorar el ambiente de trabajo  Disminuir las horas de trabajo sin que afectar a  las dos partes Aumentar los sueldos siempre que laboren correctamente
DISCUSIÓN	Se les alzara  el sueldo sino no se oponen al trabajo rotativo Se mejorara el ambiente laboral pero tienen que mantenerlo adecuadamente Solo se les pagara el sueldo básico y se les mantendrá un excelente trato
CIERRE DEL ACUERDO	se les dará lo propuesto por mi y por los empleados: mejor sueldo ambiente saludable horas de trabajo extras pagadas de acorde al tiempo

BLOQUE 3

CONDUCCIÓN / DIRECCIÓN DE EQUIPOS DE TRABAJO

OBJETIVO: Conducir, moderar y/o participar en reuniones, colaborando activamente o consiguiendo la colaboración de los participantes.                                                         

WebQuest Conducción / dirección de equipos de trabajo.

INTRODUCCION

El trabajo en equipo es una de las condiciones de trabajo de tipo psicológico que más influye en los trabajadores de forma positiva, ya que permite que haya compañerismo y aporta a mejorar los resultados en el trabajo; ya que normalmente genera en el desarrollo de las tareas encomendadas.

La mayoría del trabajo humano se lleva a cabo en equipo. En la actualidad se habla frecuentemente de crear equipos, pero esto no es tan fácil como parece. Los nuevos modelos organizacionales están basados en la idea del trabajo de equipos sin embargo existen diferentes tipos de quipos de acuerdo a las características de la empresa, para esto es necesario saber cuál es el más efectivo para cada circunstancia, es uno de los conocimientos básicos que requiere un ejecutivo de nuestro tiempo.

Las empresas que fomentan entre los trabajadores un ambiente de armonía obtienen resultados beneficiosos. La empresa en efectividad y los trabajadores en sus relaciones sociales. El compañerismo se logra cuando hay trabajo y amistad.

En los equipos de trabajo, se elaboran unas reglas, que se deben respetar por todos los miembros del grupo. Son reglas de comportamiento establecidas por los miembros del equipo. Estas reglas proporcionan a cada individuo una base para predecir el comportamiento de los demás y preparar una respuesta apropiada. Incluyen los procedimientos empleados para interactuar con los demás. La función de las normas en un grupo es regular su situación como unidad organizada, así como las funciones de los miembros individuales.

La fuerza que integra al grupo y su cohesión se expresa en la solidaridad y el sentido de pertenencia al grupo que manifiestan sus componentes. Cuanto más cohesión existe, más probable es que el grupo comparta valores, actitudes y normas de conducta comunes.

El trabajar en equipo resulta provechoso no solo para una persona sino para todo el equipo involucrado. Nos traerá más satisfacción y nos hará más sociables, también nos enseñará a respetar las ideas de los demás y ayudar a los compañeros si es que necesitan nuestra ayuda. De aquí es importante que reflexionemos sobre ¿Cuándo se logra mejores resultados cuando se trabaja de forma individual o en equipo?

Por lo anteriormente descrito es importante saber cómo crear confianza y lograr un buen clima de interrelaciones entre los miembros de un grupo de trabajo punto clave para la conducción y dirección de un equipo de trabajo, para ello es importante considerar: ¿qué se requiere para trabajar o fomentar el trabajo en equipo?

Comience con la lectura de las páginas 3 a la 8 del siguiente artículo: (enlace 1) realice,  un resumen de lo leído, le sugiero parafrasear los conceptos de Trabajo en Equipo, para que se apropie de los mismos. (Esta lectura le servirá de base para su tarea 2 y 3).

Que es un grupo en la empresa

Los grupos en la empresa es un conjunto de personas unidas por un vinculo y por una organización común, que comparten una serie de valores básicos

El equipo en la empresa

Es un  conjunto de personas cuyos esfuerzos individuales dan como resultado un mayor desempeño que la suma de contribuciones individuales

Recordar un grupo de trabajo se convierte en equipo cuando el grupo desarrolla su propia misión o propósito las personas

Cuando las personas individual cooperan para lograr un objetivo colectivo

DIFERENCIA ENTRE GRUPO Y EQUIPO

GRUPO lo importante es compartir la información y tomar decisiones para que los demás puedan realizar correctamente sus tareas

EQUIPO todos trabajan para alcanzar un objetivo común si este no alcanza el grupo nunca habrá funcionado

2.- Vea el video CIRCO DE SOLIEL (enlace 2)  analice, reflexione sobre el mismo, tome como punto de partida la siguiente interrogante: ¿Es posible buenos resultados si no hay la coordinación respectiva en el grupo o es decir, si no se trabaja en equipo? Tome nota al respecto en base a su análisis de lo que observó.

En lo visto del video en realidad si no se trabaja en equipo no se obtendrá un buen trabajo así ni podrá lograr el objetivo que se nos propones debemos trabajar en equipo para obtener un buen resultado ya que si ni existe una buena coordinación en el grupo no se obtiene un buen resultado

3.- Lea el cuadro sobre PROS Y CONTRAS DEL TRABAJO EN EQUIPO (enlace 3),  y elabore  una tabla de datos sobre los 5pros y los 5 contras que usted considera más importantes.

PROS	CONTRAS
Permite mejorar las relaciones interpersonales entre los miembros de una organización	La responsabilidad de cada miembro del grupo es compartida.
Fomenta la comunicación y promueve el diálogo constructivo	Se persigue el logro de objetivos a través de la realización (individual y conjunta) de tareas.
Permite compartir conocimiento y adquirir puntos de vista diferentes, algo muy enriquecedor para cualquier persona	El trabajo en equipo ralentiza la toma de decisiones. En tanto se forman los equipos de trabajo, se organizan, trabajan en la resolución del problema, puede pasar un tiempo valioso durante el cual la decisión está parada.
Amplia la red de contactos	Existe una interdependencia positiva entre los sujetos.
Reduce los costes (al contar con una mayor especialización del trabajo, monitorización, comunicación y profesionalidad	El trabajo colaborativo exige a los participantes: habilidades comunicativas, relaciones simétricas y recíprocas y deseo de compartir la resolución de tareas

4.- Analice las diferencias entre un GRUPO y EQUIPO (enlace 4), y realice una tabla comparativa. 

GRUPO	EQUIPO
los miembros de la empresa no trabajan hacia el mismo objetivo	Trabajan de forma mutua para conseguir el mismo logro
los miembros se centran en si mismo porque no están involucrados en la planificación de los objetivos del grupo	Los miembros se comprometen con los objetivos que ayudaran a crear
Cada quien tiene sus propias tareas y rara vez se les `pide su opinión	Los miembros colaboran juntos y contribuyen al éxito de los objetivos del equipo
No existe confianza entre los miembros	Cada persona hace un esfuerzo por ser respetuosos y respetar el punto de vista de cada persona
No existe un grupo de apoyo para resolver juntos el problema	Todos los miembros quieren resolver problemas de manera constructiva

5.- Elabore un mapa conceptual con los tipos de equipos de trabajo (enlace 5)

6.- Revise la información de la página web - presentación 2 a partir de la diapositiva 19, (enlace 6),  y elabore un organizador gráfico sobre las técnicas de dinamización y dirección de grupos de trabajo

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7.- Resuelva los siguientes casos: 

CASO 1:

En la empresa XYZ S.A. el Gerente ha convocado a tres empleados de la compañía (María, Juan y José) a fin de que elaboren un proyecto con respecto a la estrategia de ventas.  Entusiasmados los tres aceptaron el reto. Sin embargo, cuando llegaban los días de reunión para realizar dicho trabajo, los dos hombres no aportaban con ninguna idea distrayéndose en otros asuntos, dejando que María realice todo el trabajo.  Muy por el contrario  cuando reportaban el avance, éstos dos se acercabanal gerente para informarle que ellos habían realizado el trabajo y que María solo era un apoyo. María se enteró de lo sucedido y está confundida y no sabe qué hacer ya que ella piensa que realmente no existe un trabajo en equipo. ¿Qué consejo le darías aMaría? 
 Que ella crea que si existe existe el trabajo en equipo pero este sucede cuando varios miembros del equipo colaborar para trabajar en un bien comun que beneficia a todos ademas le diria que ella deberia avisar a su jefe que ella fue la que realmente realizo el trabajo y no sus compañeros como ellos dijeron
¿Crees que hay valores éticos que están siendo afectados? 
El principal valor que estra siendo afectado en este caso es la honestidad ya que juan y jose no son honestos al decir qu ellos realizaron el trabajo cuando esto no fue asi ademas ser violenta la solidaridad la responsablilidad y el respeto hacia las demas personas.
¿Hay trabajo en equipo? Argumenta tus respuestas.
En este caso no hay y no existe trabajo en quipo ya que solo maria fue qiuen trabajo en realidad y juan y jose mintuierron diciendo que solo ellos trabajaron

 CASO 2:

Pedro y Pablo son los mejores amigos, ambos trabajan en la misma empresa, antes cada uno trabajaba independientemente, pero resulta que desde una semana están desarrollando un proyecto que les han encomendado como trabajo en equipo, sin embargo desde ahí han empezado los problemas, ya que no se ponen de acuerdo sobre el trabajo que va hacer cada uno, a veces las discusiones que tienen son tan fuertes que no llegan a avanzar el trabajo como se merece. ¿Cree usted que en este caso pueda haber un trabajo en equipo? aqui no puede existir un trabajo en equiipo ya que ninguna de las dos partes se ponen en acuerdo para trabajar en conjunto y no colaboran y ni hay concordancia de ieas¿Qué factor requiere para llegar a ser un trabajo en equipo? la concordancia es el principal factor que debe existir en un trabajo en equipo ¿Si usted fuera el jefe de ambos qué medidas tomaría el respecto?que se pongan a trabajar o si no no les pago el sueldo del mes

BLOQUE N-4

LA MOTIVACIÓN EN EL CAMPO DELTRABAJO

 OBJETIVO: Conocer la importancia de la Motivación y sus aportaciones al Estudio del Comportamiento Humano Organizacional. Así como las Teorías más representativas y necesarias para aplicarse por parte de la Dirección y Ejecutivos de una Organización.

  

WEBQUEST: LA MOTIVACIÓN EN EL CAMPO DEL TRABAJO

PROCESO:

Revise la parte de recursos de esta WebQuest y consulte en los enlaces propuestos para cada una de las actividades solicitadas.

·         1.    Escriba un concepto de motivación laboral (Enlace 1)

La motivación laboral es la capacidad que tienen las empresas y organizaciones para mantener el estímulo positivo de sus empleados en relación a todas las actividades que realizan para llevar a cabo los objetos de la misma, es decir, en relación al trabajo.

Constituye el éxito de toda empresa el lograr que sus empleados sientan que los objetivos de ésta se alinean con sus propios objetivos personales, capaces de satisfacer sus necesidades y llenar sus expectativas. Sin embargo debe entenderse que el concepto de motivación varía de acuerdo a la persona y a factores sociales y culturales.

·         2.    Elabore un organizador  gráfico con los factores de la motivación laboral (Enlace 2).

·         3.    Realice un organizador cognitivo con las  principales teorías de la motivación  laboral (Enlace 3). 

Los tres factores de McClelland	Necesidad de logro La persona se siente instigada a fijarse metas provocativas, a trabajar duro y a utilizar las destrezas y aptitudes necesarias para alcanzar estas metas. Necesidad de afiliación Refleja el deseo de interactuar socialmente con la gente. Necesidad de poder La persona se concentra en ejercer poder y autoridad, se preocupa por influir en los demás y llevar la voz cantante en las discusiones. El poder tiene dos tipos uno positivo y otro negativo
La jerarquía de necesidades de Maslow	Las necesidades fisiológicas Consisten en requerimientos físicos tales como alimentos, dormir o respirar. Maslow afirma que si a algún ser se le privara de todas sus necesidades su impulso por satisfacer las necesidades fisiológicas seria mayor que cualquier otro. El salario ayuda a resolver esas necesidades. Las necesidades de seguridad Incluyen el deseo de seguridad, estabilidad y ausencia de dolor. Las necesidades sociales Comprenden “la necesidad de sentirse necesario”, y se satisfacen mediante la interacción social que permite a la persona dar y recibir afecto dentro de las organizaciones. La necesidad de estima Tienen una naturaleza dual: los individuos necesitan sentirse importantes y deben recibir de los demás reconocimiento que respalde estos sentimientos. Las necesidades de auto realización Consisten en que el individuo lucha por lograr todo su potencial en lo que respecta a su autodesarrollo y creatividad.
La teoría del factor dual de Herzberg	Los factores insatisfactores o de higiene Son necesarios para mantener un nivel de al menos no insatisfacción, los cuales son: El salario, la seguridad del puesto, las condiciones de trabajo, el status, los procedimientos de la organización, la calidad de la supervisión técnica, la calidad de las relaciones interpersonales entre colegas, con los supervisores y con los subalternos. Los factores satisfactores o motivadores Permiten fuertes niveles de motivación que pueden originar un buen desempeño, los cuales son: El logro, el reconocimiento, la responsabilidad, el ascenso, el trabajo mismo y la posibilidad de progreso.
La Teoría X y Teoría Y de McGregor	La Teoría X presupone que los seres humanos son perezosos, tendiendo a eludir las responsabilidades, y por tanto deben ser estimulados a través del castigo.  La Teoría Y presupone que lo natural es el esfuerzo en el trabajo, y por tanto los seres humanos tienden a buscar responsabilidades
La teoría de las expectativas	Está basada en determinar qué es lo que  busca conseguir una persona dentro de una organización, y el modo en el que intentará alcanzarlo. Es decir, se basa en la determinación de las expectativas para poder ser efectivo en suministrar los mecanismos a través de los cuales se conseguirá cumplirlas.

  Elabore un organizador  gráfico con las técnicas de motivación laboral, (Enlaces 4 – “Cómo se aplica la motivación efectiva”).

Adecuación persona-puesto de trabajo:	Manual de acogida de nuevos empleados:	Establecimiento de Objetivos:	Reconocimiento del trabajo:
Los procesos de selección de personal tienen especial importancia a la hora de seleccionar a la persona idónea para el puesto de trabajo, esto es, con los conocimientos, capacidades o habilidades y la experiencia necesarias para desempeñar el trabajo en cuestión.	Su finalidad es conseguir la incorporación eficaz de los nuevos contratados, informándoles de la política de empresa, su funcionamiento, composición, relaciones interpersonales, etc., de manera que se logre una rápida integración en la empresa.	Consiste en fijar las metas que la empresa debe conseguir en un período de tiempo concreto, que se debe indicar para poder comprobar el grado de consecución de los mismos. Dichos objetivos, deben ser posibles, desafiantes (que supongan un esfuerzo y un reto para el trabajador) y medibles (para comprobar su consecución o no).	Reconocer el comportamiento y desempeño de los empleados se traduce en tangibles y positivos efectos, al ampliar los niveles de satisfacción así como al mejorar la rentabilidad y productividad de la organización a todos los niveles y a un bajo coste.

Enriquecimiento del trabajo:	Participación en la empresa:	Formación y desarrollo profesional:	Evaluación del desempeño:
En el caso de trabajos monótonos, consistentes en realizar una actividad rutinaria, se podrá favorecer la motivación aumentando el número de tareas de cada puesto, o bien haciendo el trabajo más desafiante, con mayor autonomía haciendo sentir al trabajador responsable de su propio trabajo.	Permite lograr un mayor grado de compromiso e identificación con la empresa, estimulando y canalizando la capacidad creativa e innovadora de los individuos, incrementando la calidad y la productividad en el trabajo.	Son herramientas que permiten a los trabajadores una adquisición o actualización de conocimientos, mejora de las habilidades para un mejor desempeño. Esto supone un enriquecimiento laboral y personal del trabajador.	Se trata de evaluar el rendimiento del trabajador y el logro de los objetivos. Es conveniente realizarlo de forma periódica, facilitando en todo caso la información acerca de los resultados de dicha evaluación

·         5.    Resuelva los casos presentados en: (Enlace 5)

 “XYZ”  es una empresa productora y distribuidora de productos lácteos, Juan Carlos es un Ingeniero Comercial y labora en la empresa  desde hace seis meses, ocupa el puesto de despachador de bodega;  Rosa labora en la misma empresa y el mismo tiempo que Juan Carlos, su perfil profesional es Bachiller y trabaja en el Departamento de Contabilidad. Juan Carlos ha decidido renunciar a su trabajo  por considerarlo inapropiado e injusto.  ¿Considera que Juan Carlos tiene Razón?
no juan carlos no tiene razon  porque existen personas que trabajan en un perfil de menor jerarquia o segun su nivel profesional y el caso de rosa es un de estos y rosa no renuncia y juan carlos tampocon deberia hacerlo ya que a mi criterio el puesto que el ocupa no me parece injusto o inapropiado
 ¿Qué técnica motivacional se debería aplicar en la empresa? Argumente sus respuestas.
    la tecnica de motivacion que se deberia aplicarv en la empresa es el enriquecimiento de trabajo tambien se podria aplicar participacion en la empresa asi juan carlos lograra un mayor grado de compromiso y asi se incrementara la calidad y productividad de su trabajo.
 

Si usted fuera él o la Gerente de la empresa “ABC”, en vista de los nuevos avances tecnológicos  y la fuerte competencia se ve obligado a aplicar innovaciones; existe nerviosismo en los empleados y resistencia a los cambios, ya que creen que el manejo de la nueva tecnología  y posibles cambios de puestos  les resultará demasiado difícil.   
¿Qué técnica o técnicas motivacionales aplicaría? Argumente su respuesta.
utilizaria el manual de acogida de los empleados asi se lograra una rapida integracion de los empleados sobre el nuevo manejo tecniologico ademas ya no se les dificultaria los cambios nuevos de estos
   6  Elabore un organizador cognitivo con los factores que influyen en el comportamiento de un trabajador o empleado.  (Enlace 6)

·      

FACTOR INTERNO: LIDERAZGO	Cuando los empleados perciben al liderazgo como confiable, íntegro y honorable, los motiva a ser más productivos. El resto de la organización será un reflejo de lo que es el liderazgo.
FACTOR INTERNO: ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL	Una estructura organizacional saludable permitirá a los empleados ser más eficientes, mientras que una estructura poco saludable puede evitar que sus empleados alcancen su potencial.
FACTOR INTERNO: CULTURA CORPORATIVA	Las normas intangibles de una organización constituyen su cultura corporativa
FACTOR EXTERNO: RELACIONES COMERCIALES	Otras relaciones de negocios impactan en el comportamiento de los empleados
FACTOR EXTERNO: VIDA FAMILIAR	La vida familiar de los empleados puede tener un impacto directo en su comportamiento. Si hay un conflicto en la vida familiar, puede afectar la conducta del empleado en el trabajo.

  7  Realice el estudio, análisis y resumen de los factores que afectan la conducta de los trabajadores en la organización.  (Enlace  7)

LOS OBJETIVOS: Son las intenciones que guían las decisiones y acciones de la organización. Estos objetivos son económicos, comerciales, sociales y productivos. Todos estos objetivos determinan el ritmo de las actividades y la actuación de los individuos en cada estamento funcional.

LAS TAREAS Y ROLES: Son las actividades y funciones que cumplen los individuos dentro de la estructura y funcionamiento de la organización, con la finalidad de conseguir los objetivos específicos de cada área y los objetivos más genéricos que son propios de la organización.

EL SISTEMA DE TRABAJO: Son los mecanismos de interacción y coordinación que definen las tareas y responsabilidades de cada miembro y regulan la ejecución del flujo de trabajo productivo y administrativo.

LAS EDIFICACIONES, MAQUINARIAS E INSTRUMENTAL: Comprende la infraestructura, el diseño del contexto físico de las instalaciones, la tecnología, las maquinarias, los instrumentos y los equipos usados para la ejecución del trabajo.

LA ESTRUCTURA Y EL SISTEMA DE PODER: Compuesta por estructura organizacional y la autoridad establecida, así como el ejercicio del poder y los mecanismos para su soporte disciplinario (normas, sanciones, incentivos, ascensos, etc.)

LAS RELACIONES INTERPERSONALES: Constituida por las redes de comunicación e información, la interacción de los individuos dentro de la organización tienen la propiedad de generar estados psicológicos que pueden ser benignos o dañinos para los individuos y para la organización en su conjunto.

EL CLIMA ORGANIZACIONAL: El clima organizacional es una resultante que surge de las relaciones interpersonales de los individuos dentro de la organización y de los factores físicos y materiales que le rodean. El clima organizacional es una variable que afecta al individuo porque puede ser desde una Atmosfera saludable hasta una nociva para la persona y la organización.

LAS POLÍTICAS DE PERSONAL: Son todos los mecanismos que permiten un cierto control, regulación y coordinación de los comportamientos, como son los sistemas de selección, entrenamiento, capacitación, promociones y ascensos, evaluación y remuneraciones que se otorgan, estas políticas al ser aplicadas pueden satisfacer a unos y mortificar a otros, dependiendo de la forma como les afecta y como lo perciben.

EL ESTILO DE LIDERAZGO: El liderazgo se considera como el acto de ejercer influencia y de aplicación del poder para alcanzar los objetivos organizacionales, existen diversos estilos de liderazgo que influyen de diferentes maneras sobre las conductas de los individuos, sobre la productividad y la rentabilidad empresarial y también sobre el clima organizacional.

 
    8   Realice un resumen sobre la frustración laboral. (Enlace 8)

La FRUSTRACIÓN, ésta ultima surge, cuando el ente ejercita todas sus actitudes, aptitudes y esfuerzos físicos para lograr algo y no lo obtiene; no obstante, si el individuo deslinda su inteligencia y positivismo hacia este resultado, en vez de considerarlo negativo y provocarle coraje y desanimo, podrá razonarlo como una experiencia, que le ayudará a motivarse en un siguiente objetivo. Así se podrá identificar a través de éstos, nuestras debilidades y riesgos cuando nos encontramos en ésta situación. Por lo que se reúnen diferentes teorías y puntos de vista enfocados en la motivación y la frustración de forma general, así como su influencia en uno de los aspectos más importantes de la vida del hombre, “el laboral”, ambos conceptos son palpables en el ser humano, uno con enfoque positivo y el otro negativo, pero para ambos se cuenta con la capacidad para enfrentarlo y absorberlo desde una misma perspectiva (la positiva).

 RECURSOS:

·         Enlace 1

     http://www.vidaprofesional.com.ve/blog/que-es-la-motivacion-laboral.aspx

            Enlace 2

      http://coyunturaeconomica.com/herramientas/motivacion-laboral

            Enlace 3

     http://www.gestiopolis.com/teorias-de-la-motivacion/
     https://www.euroresidentes.com/empresa/motivacion/teorias-de-la-motivacion

·            Enlace 4 

      http://coyunturaeconomica.com/herramientas/motivacion-laboral

      http://www.tiemposmodernos.eu/ret-tecnicas-de-motivacion-laboral/

 ·          Enlace 5

     http://uepprimerob.blogspot.com/p/blog-page_3.html    

 ·          Enlace 6                       

 http://www.ehowenespanol.com/factores-internos-externos-influyen-comportamiento-del-empleado-lista_116527/

      http://coyunturaeconomica.com/herramientas/motivacion-laboral

 ·          Enlace 7

       http://psicologiayempresa.com/factores-que-afectan-la-contucta-en-la-organizacion.html

·         Enlace 8

       http://oser.wikispaces.com/file/view/MOTIVACI%C3%93N+EN+EL+MUNDO+DEL+TRABAJO.pdf

BLOQUE 5

Estilos de Mando

WebQuest “Estilos de Mando”

OBJETIVO: Ejercer el liderazgo de una manera efectiva en el marco de sus competencias profesionales, adoptando el estilo más apropiado en cada situación.

INTRODUCCIÓN

Mandar es un arte y no basta para ejercerlo con el instinto que más o menos acentuado se posea para ello. Además, el mando se debe ejercer con el estilo adecuado. Es un error pensar que el estilo de mando debe ser siempre el mismo, porque la persona es como es. Se puede encontrar una gran variedad de estilos de mando, y van desde el autoritario, hasta el que delega autoridad.

Las organizaciones en la actualidad son mucho más complejas que las organizaciones de antes. Sin embargo, las ciencias administrativas siempre se han preocupado por estudiar a la organización por dentro, tratando de descifrar sus entresijos. Entre los aspectos más importantes que existen dentro de la organización está la acción directiva.

La acción de dirección puede dar lugar a resistencias que generen conflictos, tanto si dirigimos en nuestra vida personal, como si es en el mundo organizativo. Para superar todo ello y mejorar la calidad de las acciones directivas, se han ido desarrollando diferentes estudios en torno al papel del directivo, que veremos a lo largo de esta unidad didáctica.

Por otra parte, para tener la capacidad de mandar es importante, el liderazgo, que  hoy  en día es un tema que sigue en el tapete de las decisiones de cualquier grupo de humanos que busca el bienestar colectivo.

Sobre todo cuando vemos, en lo que respecta a las organizaciones modernas de negocios, que las fronteras hoy en día se han abierto ostensiblemente creando un ambiente globalizado.

Cada día se hace más marcado el proceso de socialización de las personas, quienes se agrupan para satisfacer intereses y lograr metas que les son de vital importancia para la subsistencia del mismo grupo.

Ahora bien, para alcanzar sus objetivos básicos, cada grupo (empresa, asociación, club deportivo, gremio, cooperativa, junta de vecinos, etc.), requiere de sistematizar las funciones (el trabajo) y asignar la coordinación de las mismas a uno de sus miembros (un líder), quien por una serie de cualidades propias (carisma, organización, motivación, alta autoestima, comunicación asertiva), influye notoriamente en el resto del grupo, para lograr que todos se esfuercen en lograr las metas propuestas, en un ambiente de satisfacción. ¿El líder nace o se hace?

El liderazgo constantemente presenta desafíos para las habilidades del líder y a él mismo como persona. Las cosas cambian, el cambio trae nuevos retos y (independientemente de cuán bueno sea un líder) no puede hacer que eso se detenga.  Algunos desafíos vienen en forma de personas o problemas que presentan obstáculos para alcanzar una meta. Incluso provienen del líder mismo, o de la simple situación de ser  líder. Cada líder debe enfrentarlos y aprender a lidiar con ellos de alguna manera. ¿Asumir o enfrentar un reto para lograr buenos resultados, tiene que ver la forma en la que el líder maneje esos desafíos?

TAREAS:

Utilice Microsoft Word o Writer, elabore una carátula y desarrolle cada una de las actividades programadas en la sección “Procesos” de esta WebQuest.

Utilicen las estrategias solicitadas en cada actividad con la finalidad de realizar de mejor manera la organización y síntesis de la información.

Dé a conocer las fuentes (bibliografía) de donde obtuvo la información.

Conteste las interrogantes planteadas en la introducción y presente sus argumentos al respecto.

Al finalizar las actividades planificadas, previa entrega del digital, suba todo su trabajo realizado en la página correspondiente a su Blog personal.

PROCESO:

Revise la parte de recursos de esta WebQuest y consulte en los enlaces propuestos para cada una de las actividades solicitadas.  

Importancia de la función directiva para las organizaciones de trabajo 

Elabora un organizador jerárquico con la estructura organizativa de una empresa u organización

.

Elabora un ensayo sobre la importancia de la función directiva (lea y analice toda la presentacion) (Enlace 1) 

 

 

 

Observe el video y describa cuales son los objetivos empresariales (Enlace 2)

Diferenciar la figura del director/mando intermedio de la del líder en el entorno laboral 

• Elabore un organizador gráfico (tabla) donde establesca las funciones que cumplen un director un mando intermedio y un líder. (Enlaces 3)

Tipos de autoridad

•  Elabore un organizador cognitivo sobre los tipos de autoridad
  (Enlaces 4)

• Elabore una tabla donde establezca la diferencia entre un jefe y un líder (Enlace 5)

 Estilos de mando

• Identifique y describa cada uno de los estilos de mando. (Enlaces 6)

CAPITULO 1

ESTILOS DE MANDO

Es lamentable que las personas desempeñen en la sociedad determinados roles sin haber

recibido entrenamiento específico para ello.

En la vida se tiene que ejercer como esposos o esposas, compañeros, padres de familia,

jefes de trabajo, y nadie enseña como h

acerlo. Pareciera esperarse que las personas

aprendan en las escuelas matemáticas, com

putación o historia, pero que técnicas de

comunicación, cooperación, relaciones interpersonales, fuesen cosas triviales no

necesarias de enseñar.

Las personas tienen nociones básicas de

como comportarse como jefe, padre o compañero y lo harán como mejor puedan, a no

ser que se entrenen y tecnifiquen, con lo cual, las funciones se ejercerán de manera más fácil y satisfactoria para todos.

Las empresas tienen que dedicar tiempo e inve

rtir grandes sumas de dinero en cursos y

talleres para complementar el aprendi

zaje de sus empleados, proporcionando técnicas

sobre relaciones humanas, comunicación, mando,

actitudes, cooperación, entre otros; con

lo cual facilitan su desarrollo personal, indi

spensable para optimizar el desempeño y el

logro de mejores resultados en el negocio

• Realice una tabla comparativa con las consecuencias positivas y negativas de los estilos de mando autoritario, consultivo y democrático. (Enlaces 7)

Resuelva los siguientes casos (Enlaces 8) 

BLOQUE 6

Solución de problemas y toma de decisiones.

OBJETIVO: Tomar decisiones desde el punto de vista de la administración empresarial, contemplando las circunstancias que obligan a tomar esas decisiones y teniendo en cuenta las opiniones de los demás respecto a las vías de solución posible. 

 Webquest "Solución de problemas y toma de decisiones"

INTRODUCCIÓN

La toma de decisiones es el proceso durante el cual la persona debe escoger entre dos o más alternativas. Todos y cada uno de nosotros pasamos los días y las horas de nuestra vida teniendo que tomar decisiones. Algunas decisiones tienen una importancia relativa en el desarrollo de nuestra vida, mientras otras son gravitantes en ella.

Es importante saber que las decisiones se presentan en todos los niveles de la sociedad, sean de mayor o menor incidencia; pero estas implican una acción que conlleva a un determinado fin u objetivo propuesto.

Para los administradores, el proceso de toma de decisión es sin duda una de las mayores responsabilidades.

Por ello es de gran utilidad conocer que procesos se deben aplicar y abarcar para tomar decisiones efectivas; de ahí que en esta  WebQuest analizaremos las etapas a seguir en el proceso de toma de decisiones así mismo como las herramientas a utilizar.

Para lograr una efectiva toma de decisiones se requiere de una selección racional, por lo que primero se debe aclarar el objetivo que se quiere alcanzar; eso sí, se deben tener en cuenta varias alternativas, evaluando cada una de sus ventajas, limitaciones y adoptando la que se considere más apropiada para conseguir el objetivo propuesto.

En la toma de decisiones está inmersa la incertidumbre ya que no hay nada que garantice que las condiciones en las que se tomo la decisión sigan siendo las mismas, ya que estamos en un medio que cambia constantemente; aunque las que se toman sin previo análisis, al azar, están más expuestas que aquellas que siguen el proceso adecuado.

“Tomar una decisión consiste en elegir una opción entre dos o más alternativas que se presentan para resolver un problema”

No todas las decisiones son iguales. Algunas son fáciles de tomar, por ejemplo cuando tenemos que resolver asuntos que no son tan importantes para nosotros.

Otras veces nos encontramos con situaciones complicadas o problemáticas y de lo que decidamos puede depender nuestro bienestar, la relación con los amigos, con la familia, e incluso nuestro futuro. Por eso, deben hacerse de forma meditada y responsable. Así por ejemplo, elegir qué carrera seguir al finalizar el colegio puede convertirse en una situación difícil de afrontar.

¿Qué decisiones has tomado últimamente?

¿Te fue fácil elegir?

Usualmente, ¿cómo tomo mis decisiones?

Existen distintos estilos de enfrentar las situaciones. ¿Cuál es el tuyo?

TAREAS:

• Utilice Microsoft Word o Writer, elabore una carátula y desarrolle cada una de las actividades programadas en la sección “Procesos” de esta WebQuest.

• Utilicen las estrategias solicitadas en cada actividad con la finalidad de realizar de mejor manera la organización y síntesis de la información.

• De a conocer las fuentes (bibliografía) de donde obtuvo la información.

• Conteste las interrogantes planteadas en la introducción y presente sus argumentos al respecto.

• Al finalizar las actividades planificadas, previa entrega del digital, suba todo su trabajo realizado en la página correspondiente a su Blog personal.

PROCESO:

Revise la parte de recursos de esta WebQuest y consulte en los enlaces propuestos para cada una de las actividades solicitadas. 

    TOMA DE DECISIONES:

·         Escriba que es y porqué es importante la toma de decisiones. (enlace 1)

a toma de decisiones es el proceso mediante el cual se realiza una elección entre las opciones o formas para resolver diferentes situaciones de la vida en diferentes contextos: a nivel  laboral,  personal,  familiar, sentimental, o empresaria. La toma de decisiones consiste, básicamente, en elegir una opción entre las disponibles, a los efectos de resolver un problema actual o potencial.

  Este es importante porque aquí se da la recopilación de datos, generación de alternativas y selección de un curso de acción”.

                     ETAPAS EN LA TOMA DE DECISIONES:

·         Elabore un organizador gráfico con las etapas que se ven inmersas en el proceso de toma de decisiones. (enlaces 2)

                                                     

                       HERRAMIENTAS Y TÉCNICAS PARA LA TOMA DE DECISIONES:

·         Describa las herramientas y técnicas para la toma de decisiones, ponga un ejemplo. (enlaces 3). 
                 

                                                         

          HERRAMIENTAS Y TÉCNICAS PARA TOMA DE DECISIONES

           RECOLECCIÓN DE DATOS

          Esta herramienta  permite  reunir, clasificar y analizar información de acuerdo a la situación o problema del cual se desea tomar una decisión principalmente es utilizado para la identificación y análisis de problemas.

         Facilita el análisis debido que al identificar el problema que se desea  estudiar  se determinan categorías y los datos son registrados en una lista que facilita el manejo de información. A continuación se mencionan algunos de los aspectos que se deben analizar:

          Si la información es cualitativa o cuantitativa.

              Cuál será el procedimiento que se seguirá para recolectar los datos.

           Qué uso se le dará a la información recabada.

             De qué forma se  va a realizar el análisis.

              Quien se encargara de recoger los datos

              Cuál será la frecuencia en que se realizará el análisis

              Lugar donde se llevara a cabo.

                                     

                LLUVIA DE IDEAS

        Con frecuencia esta herramienta es utilizada cuando se pretende realizar alguna actividad o resolver problemas de acuerdo a diferentes puntos de vista de los integrantes de un grupo. Dentro de las organizaciones es  importante  el uso de esta herramienta ya que fomenta el trabajo en equipo y motiva a la generación de opiniones  de  los  integrantes  de  los  grupos siempre  y  cuando  estas  sean coherentes de acuerdo al tema que se está abordando

             PRINCIPALES BENEFICIOS

           Lo integrantes alcanzan razonamientos de niveles más altos de lo que imaginaban

           Se genera creatividad

             Se genera confianza en los integrantes

                    Fomenta la participación

E             Es considerada una herramienta de planeación ya que de la participación del grupo en la generación de lluvias de ideas se puede pueden crear estrategias importantes y creativas que pueden afectar positivamente a la organización.  

                                 DIAGRAMA DE PARETO

         Ayuda  a  la  detección  de  problemas  que  tienen  más  relevancia,  visualmente permite identificar las minorías pero de características vitales a las cuales es  primordial prestarles atención y  así  tomar  decisiones para  llevar  a  cabo  una acción. En la figura – el eje vertical es la frecuencia con la que ocurren los valores de forma individual y el eje vertical derecho es el porcentaje acumulado. Como se muestra en la figura 3.

                                ESTILOS DE TOMA DE DECISIONES:

·         Realice la descripción de los Estilos de  toma de decisiones (enlace 4).

              TIPOS DE TOMAS DE DECISIONES:

·          Elabore un organizador gráfico con los tipos de tomas de decisiones (enlace 4).
                                         

            VENTAJAS Y DESVENTAJAS DE LA TOMA DE DECISIONES EN GRUPO E INDIVIDUAL:

·         Enumere las ventajas y desventajas de la toma de decisiones individual (básese en las características) (enlace 5).

·         Enumere las ventajas y desventajas de la toma de decisiones en grupo (enlace 6). 
                   

·         TOMA DE DECISIONES EN GRUPO

          ALGUNAS VENTAJAS DE LA TOMA DECISIONES EN GRUPO:

                1-De forma grupal se pueden sugerir más formas de solución.

                   2-Los  grupos  tienen  mayor  aportación de conocimientos y  experiencias distintas.   

                     3-Se  promueve un mayor involucramiento de  todos los integrantes en la búsqueda y aplicación de la solución.

                    4-Las consecuencias se asumen mejor en grupo

               5-La estrategia de solución está más completa.                

             ALGUNAS DESVENTAJAS DE LA TOMA DE DECISIONES EN GRUPO

                     1-El grupo tiende a decidir con la base que les da algunas situaciones conocidas.

                  2-Los grupos siempre cuentan con un líder y generalmente siempre lo siguen.

              3-Los grupos tardan más tiempo en tomar decisiones y  a veces no llegan a un acuerdo

                       RESUELVE:

·         Aplica las etapas de toma de decisiones para  el siguiente caso  (enlace 7).

CASOS RET BLOQUE 6

Aplica las etapas de toma de decisiones para  el siguiente caso:

Terminas de graduarte y no sabes que decisión tomar, buscarte un empleo o montar tu propia empresa.